Heliomare gebruikt Zivver voor het veilig versturen van privacygevoelige informatie
Heliomare gaat zorgvuldig om met privacygevoelige informatie en kiest daarom vanaf 1 april 2021 voor veilige communicatie via Zivver. Hiermee garanderen wij dat gevoelige informatie met de modernste beveiliging verstuurd wordt, en dat niemand anders dan u de inhoud van de e-mail kan lezen.
Hoe opent u een bericht dat via Zivver is verstuurd?
Heeft u een e-mail ontvangen van Heliomare via Zivver? Dan opent u dit bericht door op de blauwe link met de tekst ‘Klik voor bericht’ te klikken. U wordt dan automatisch doorgestuurd naar de beveiligde omgeving van Zivver. Hier vult u een sms-code of toegangscode in.
Bericht openen met een sms-code
U heeft een bericht ontvangen dat is beveiligd met een SMS-code. De afzender van dit bericht, wil zeker weten dat alleen u het kunt lezen. Klik op ‘Klik voor bericht’ en daarna op ‘SMS sturen’. Vul vervolgensde code in die u op uw telefoon ontvangt. Nu kunt u het bericht lezen. In dit filmpje ziet u hoe het ontvangen en lezen van een Zivver bericht met sms-code werkt.
Bericht openen met een toegangscode
U heeft een beveiligd bericht ontvangen. De afzender van het bericht, wil zeker weten dat alleen u het bericht kunt lezen. De afzender heeft daarom een toegangscode aan u doorgegeven, via de post, telefonisch of persoonlijk. Klik op “Klik voor bericht” en vul deze toegangscode in. Nu kunt u het bericht lezen. Heeft u geen toegangscode ontvangen? Neem dan contact op met de afzender. In dit filmpje ziet u hoe het ontvangen en lezen van een Zivver bericht met toegangscode werkt.
Wilt u reageren op een e-mailbericht dat via Zivver is verstuurd?
U leest het bericht dat via Zivver is verstuurd op een beveiligde webpagina. Als u op het bericht wilt reageren, dan kan dat op deze pagina. Klik op de knop “Beantwoorden”. U kunt dan in het antwoordveld direct uw reactie typen. Eventueel kunt u ook een bijlage toevoegen met de paperclip-knop. U verzendt de reactie door op de verzendknop te klikken. Wanneer de ontvanger hierop reageert, ontvangt u weer een notificatie per e-mail.
Geef wijzigingen in uw e-mailadres en telefoonnummer aan ons door!
Het is belangrijk dat u wijzigingen in uw e-mailadres of mobiele telefoonnummer direct aan ons doorgeeft. Op deze manier kunnen wij veilig met u blijven communiceren. Geef uw wijzigingen door aan uw contactpersoon binnen Heliomare.
Meer over Zivver
Met Zivver kun je veilig e-mailen en bestanden uitwisselen. Zivver versleutelt berichten met gevoelige inhoud, zoals persoonsgegevens, dossiers, verslagen of andere informatie die u veilig wilt versturen. Verstuurt u een bericht via Zivver, dan is dat gegarandeerd veilig. Dat betekent dat niemand anders dan de verzender en de ontvanger toegang hebben tot het bericht. Ook hackers niet. Daarnaast voorkomt Zivvermet slimme technologieën dat mensengevoelige informatie naar de verkeerde persoon sturen.
Vragen?
Heeft u vragen over een ontvangen e-mailbericht? Kunt u het ontvangen bericht niet openen? Of heeft u vragen over Zivver? Neem dan gerust contact op met Zivver via: support@zivver.com. Meer weten? https://www.zivver.nl.
(Met bovenstaande maakt Heliomare geen gebruik meer van ZorgMessenger.)