Leverancier ChipSoft betrokken bij data-incident. Patiëntportaal tijdelijk niet bereikbaar. Geen gevolgen voor patiëntgegevens.
Op 7 april heeft ChipSoft ons laten weten dat hun systemen zijn geraakt door een data-incident. ChipSoft is de leverancier van ons elektronisch patiëntendossier HiX.
ChipSoft heeft een onderzoek laten uitvoeren en heeft ons laten weten dat de patiëntgegevens van zorgorganisaties hierbij niet zijn geraakt. De komende dagen vindt nader onderzoek plaats naar de oorzaak. Heliomare wordt hierover door ChipSoft op de hoogte gehouden. U kunt MijnHeliomare daarmee onveranderd gebruiken. Heliomare draagt zorg voor de hoogste veiligheid van haar patiëntgegevens.
Update 10 april: Chipsoft voert momenteel updates uit aan het HiX‑patiëntportaal om de veiligheid te blijven garanderen. Daarom is het patiëntportaal van Heliomare en andere ziekenhuizen en revalidatiecentra voorlopig niet bereikbaar.